Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION – HARMONIE COSMIQUE En vigueur au 5 mai 2026

PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont préparées et expédiées sous 5à 7 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès l'envoi de votre colis.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, et dans les pays de l'Union Européenne. Pour toute autre destination internationale, contactez-nous à [votre email] avant de passer commande.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Destination Transporteur Délai estimé
France métropolitaine [ex : Colissimo / Mondial Relay] [2 à 5 jours ouvrés]
Union Européenne [ex : Colissimo International] [5 à 10 jours ouvrés]
International [ex : Colissimo International] [7 à 15 jours ouvrés]

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période (fêtes, grèves, etc.).

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement, selon le poids de la commande et la destination. La livraison offerte est disponible à partir de 60€ d'achat en France métropolitaine.

SUIVI DE COMMANDE

Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. En cas de problème de suivi, contactez-nous à contact.harmoniecosmique@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, si votre commande n'est pas livrée dans le délai convenu, vous pouvez nous contacter pour résoudre le contrat et obtenir un remboursement complet. En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous dans les 10 jours suivant la livraison estimée.

FRAIS DE DOUANE (livraisons hors UE)

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la législation du pays destinataire. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente.

CONTACT

Pour toute question relative à votre livraison : contact.harmoniecosmique@gmail.com