Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – HARMONIE COSMIQUE

En vigueur au 5 mai 2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Harmonie Cosmique Site web : www.harmoniecosmique.fr Contact : contact.harmoniecosmique@gmail.com, SIRET: 95320344500010

ARTICLE 2 – CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site www.harmoniecosmique.fr par un consommateur (personne physique non professionnelle). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés sont des cristaux, pierres naturelles et accessoires bien-être. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit correspondante. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Harmonie Cosmique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de commande.

ARTICLE 5 – COMMANDE

La commande est validée après :

Sélection des produits et ajout au panier
Validation du panier et saisie des coordonnées
Choix du mode de livraison
Paiement et confirmation

Un email de confirmation est envoyé dès réception du paiement. Harmonie Cosmique se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement (carte bancaire, etc.). Les données de paiement sont sécurisées et cryptées.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les commandes sont expédiées vers la France et les pays indiqués lors du paiement. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la fiche produit et lors du paiement. En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans le délai convenu, le client peut résoudre le contrat.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit : contacter Harmonie Cosmique par email à [votre email] en indiquant le numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement.

Exception : les produits personnalisés ou descellés pour raisons d'hygiène ne peuvent être retournés.

ARTICLE 9 – GARANTIES LÉGALES

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

ARTICLE 11 – RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. Les tribunaux français sont compétents.